AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE FASTSIGNS INTERNATIONAL

Le présent Avis de confidentialité («Avis de confidentialité ») décrit comment nous, FASTSIGNS International, Inc. (« FASTSIGNS », « nous » ou « notre »), recueille, stocke et utilise des informations vous concernant lorsque vous utilisez ou interagissez

Nos coordonnées

Le responsable du traitement des données de notre site Web est FASTSIGNS International, Inc. société du Texas, numéro de dossier 795399-0, 2542 Highlander Way, Carrollton, TX 75006, États-Unis.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement en écrivant à :

Le représentant du responsable du traitement des données pour la France est John Davies. Vous pouvez contacter le représentant du responsable du traitement en écrivant à :

Si vous avez des questions au sujet de la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter le responsable du traitement des données.

Comment nous recueillons ou obtenons des informations vous concernant : lorsque vous nous les fournissez (par exemple en nous contactant directement dans un centre FASTSIGNS ou à partir de notre site Web, en lançant une session de chat, en remplissant un formulaire de demande ou de contact, en envoyant un fichier, en créant un IDEABOOK, en créant un « Mon compte », en nous envoyant un e-mail, en faisant un achat et en vous abonnant à notre e-newsletter). Nous recueillons également des renseignements sur votre utilisation de notre site Web, à l'aide de témoins cookies et d'autres technologies semblables, et, à l'occasion, auprès de tierces parties.

Les informations que nous recueillons : nom, coordonnées, adresse IP, informations provenant des cookies, informations sur votre ordinateur ou appareil (par exemple, type d'appareil et de navigateur), informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web (par exemple, les pages que vous avez consultées, l'heure et l'endroit où vous avez consulté notre site, l'emplacement géographique à partir duquel vous avez accédé à partir duquel vous l'avez visité (en fonction de votre adresse IP), nom ou raison sociale (si applicable), numéro de TVA (si applicable).

Comment nous utilisons vos informations : Vos renseignements personnels peuvent être utilisés aux fins suivantes :

(a) Répondre aux demandes. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous avez des questions, des préoccupations, des commentaires, des différends ou des problèmes, pour répondre à votre demande ou vous fournir les renseignements que vous avez demandés. Nous partageons ces informations avec des tiers à votre demande, ou avec nos fournisseurs de services ou partenaires dans la mesure nécessaire pour répondre à vos demandes. Sans vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas vous répondre ou assurer votre utilisation continue et votre plaisir de notre site Web.

(b) Assurer la sécurité du Service. Nous nous engageons à assurer votre sécurité et à continuer de profiter de notre site Web. Pour ce faire, nous pouvons traiter vos renseignements personnels afin de surveiller, de prévenir et de détecter la fraude, d'améliorer la sécurité, de surveiller et de vérifier l'identité ou l'accès, et de lutter contre le pourriel ou d'autres logiciels malveillants ou les risques liés à la sécurité.

(c) Faciliter et évaluer l'utilisation des propriétés en ligne. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir les services en ligne, pour faciliter votre utilisation des services en ligne (comme faciliter la navigation, préserver l'information entre les sessions et améliorer la sécurité), pour améliorer la qualité, évaluer le taux de réponse des pages et déterminer le contenu.

(d) Améliorer l'exactitude de nos dossiers. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez pour mieux vous comprendre et/ou pour maintenir et améliorer l'exactitude des dossiers que nous détenons à votre sujet.

(e) Personnaliser votre expérience. Nous pouvons vous fournir des plugins et d'autres options pour personnaliser votre expérience. Nous pouvons également utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi similaires à ces fins. En personnalisant nos interactions, vous pouvez plus facilement utiliser notre site Web car nous gardons une trace de vos préférences (par exemple, votre choix de langue, votre fuseau horaire, etc.).

(f) Marketing. Nous pouvons utiliser les renseignements que nous obtenons de vous, vos interactions avec FASTSIGNS et le site Web pour vous fournir des communications marketing et promotionnelles, pour vous livrer de la publicité et du marketing ciblés et pertinents, pour déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles, pour mieux comprendre vos préférences, pour vous positionner et promouvoir nos Services. Notre marketing sera effectué conformément à vos préférences en matière de publicité et de marketing et tel que permis par la loi applicable.

(h) Contrôle de la qualité et formation. FASTSIGNS peut utiliser ou accéder à des renseignements personnels à des fins de contrôle de la qualité du site Web et de formation du personnel.

(i) Conférences et événements. FASTSIGNS peut utiliser des renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet de nos événements ou de ceux de nos partenaires. Après l'événement, FASTSIGNS peut communiquer avec vous au sujet de l'événement et des produits et services connexes, et peut partager des renseignements sur votre participation avec votre entreprise et nos commanditaires et partenaires de la conférence, lorsque la loi le permet. Si un partenaire ou un commanditaire de la conférence demande directement vos renseignements personnels à ses kiosques ou présentations, vos renseignements personnels seront traités conformément à ses pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des pratiques de confidentialité de ces partenaires et commanditaires.

Si, à l'avenir, nous utilisons vos renseignements personnels d'une manière qui n'est pas décrite dans le présent avis de confidentialité, nous vous en informerons. À ce moment-là, vous pouvez choisir de ne pas nous permettre d'utiliser vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec les fins pour lesquelles nous les avons initialement recueillis ou pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement par la suite. Si vous choisissez de limiter la façon dont nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, vous pourriez ne pas avoir accès à une partie ou à la totalité du site Web et nous pourrions ne pas être en mesure d'interagir avec vous.

Vendons-nous vos renseignements personnels à des tiers (autrement que dans le cadre d'une vente ou d'un achat d'entreprise ou d'un événement semblable) ? Non

Combien de temps nous conservons vos renseignements personnels : pas plus longtemps que nécessaire, en tenant compte de nos obligations légales (p. ex., tenir des dossiers à des fins fiscales), de toute autre base légale que nous avons pour utiliser vos renseignements personnels (p. ex. votre consentement, l'exécution d'un contrat avec vous ou nos intérêts légitimes comme entreprise). Pour connaître les délais de conservation spécifiques relatifs à certaines informations que nous recueillons auprès de vous, veuillez consulter la section principale ci-dessous intitulée « Combien de temps nous conservons vos informations ».

Comment nous sécurisons vos informations : La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous suivons des mesures procédurales et technologiques conformes aux pratiques de l'industrie qui sont raisonnablement conçues pour protéger vos renseignements personnels identifiables contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons la technologie SSL standard de l'industrie pour permettre le cryptage de toutes les demandes de franchisés soumises sur un site Web FASTSIGNS. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Utilisation de cookies et de technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires de collecte d'informations telles que les balises Web et Google Analytics sur notre site Web, y compris les cookies essentiels, fonctionnels, Transferts de vos informations en dehors de l'Espace Economique Européen : Nous transférons vos informations en dehors de l'EEE vers les États-Unis. Lorsque nous le faisons, nous nous assurerons que des mesures de protection appropriées sont en place en cryptant les transferts de données à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer).

Formulaire de contact : Les messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact seront stockés en dehors de l'EEE sur nos serveurs d'hébergement tiers situés aux États-Unis. Une copie est également envoyée par e-mail au centre FASTSIGNS que vous avez choisi. Ce e-mail est envoyé par l'intermédiaire de notre fournisseur de service de courrier dont la liste figure ci-dessus. Notre hébergeur tiers est AMERICANEAGLE.COM Hosting. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.americaneagle.com/legal/privacy Bulletin électronique : Nous utilisons un service tiers ExactTarget (qui fait partie de Salesforce Marketing Cloud) pour envoyer notre e-newsletter et gérer notre liste de diffusion. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.sales Demandez un devis ou une consultation, et/ou téléchargez un fichier sur notre site web : Les informations que vous nous soumettez via le formulaire de demande de devis ou de consultation et/ou de téléchargement d'un fichier sur notre site Web seront stockées en dehors de l'EEE sur les serveurs de notre hébergeur tiers situés dans plusieurs endroits aux États-Unis. Notre hébergeur tiers est AMERICANEAGLE.COM situé aux États-Unis. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.americaneagle.com/legal/privacy Ces informations sont également partagées avec l'emplacement FASTSIGNS que vous avez sélectionné et si un fichier est joint, une copie du fichier est stockée avec notre fournisseur tiers « SEND THIS FILE » sur leurs serveurs dans plusieurs endroits à travers les États-Unis. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.sendthisfile.com/policy/privacy-policy.jsp Utilisation de la prise de décision et du profilage automatisés : nous utilisons la prise de décision et/ou le profilage automatisés au moyen d'outils d'analyse Web, de cookies, de balises Web ou de journaux de serveur (profilage) et ciblant les cookies pour afficher des publicités aux personnes qui visitent notre site Web et autres sites Web sur Internet via le réseau Google AdSense.

Renseignements personnels sensibles : nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement ce que l'on appelle communément des « renseignements personnels sensibles ». Veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles sensibles vous concernant. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section principale ci-dessous intitulée Renseignements personnels de nature délicate. Informations du journal du serveur Web: Nous utilisons des serveurs tiers pour héberger notre site web via AMERICANEAGLE.COM HOSTING, dont la politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante: https://www.americaneagle.com/legal/privacy. Notre serveur de site Web enregistre automatiquement l'adresse IP que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ainsi que d'autres informations sur votre visite, telles que les pages consultées, les informations demandées, la date et l'heure de la demande, la source de votre accès à notre site Web (par exemple le site Web ou URL (lien qui vous a référé à notre site Web), ainsi que la version de votre navigateur et le système d’exploitation. Nos serveurs et notre installation de récupération après sinistre de secours sont situés à différents endroits aux États-Unis. Par conséquent, vos informations sont transférées en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations et d'informations sur les garanties utilisées, veuillez consulter la section de la présente politique de confidentialité intitulée «Transferts de vos informations en dehors de l'EEE. Utilisation des informations du journal du serveur du site Web à des fins de sécurité de la technologie de l'information : Notre hébergeur tiers recueille et stocke les journaux du serveur pour assurer la sécurité du réseau et de la technologie de l'information et pour que le serveur et le site Web demeurent sans compromis. Cela comprend l'analyse des fichiers journaux afin d'identifier et d'empêcher tout accès non autorisé à notre réseau, la distribution de code malveillant, les attaques par déni de service et autres cyberattaques en détectant les activités inhabituelles ou suspectes.

À moins que nous n'enquêtions sur une activité criminelle suspecte ou potentielle, nous ne faisons ni ne permettons à notre hébergeur de tenter de vous identifier à partir des informations recueillies via les journaux du serveur. Divulgation de vos informations aux fournisseurs de services : Nous utilisons un certain nombre de tiers pour nous fournir les services nécessaires à l'exploitation de notre entreprise ou pour nous aider à exploiter notre entreprise, qui traitent vos renseignements en notre nom. Il s'agit notamment de ce qui suit :

Fournisseur(s) de messagerie électronique, y compris ExactTarget (qui fait partie de Salesforce Cloud). Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.salesforce.com/company/privacy/ et la politique de confidentialité de Google LLC est disponible ici : https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Fournisseur(s) de services de technologie de l'information : Chaque centre FASTSIGNS appartient à des propriétaires et à des exploitants indépendants, et chaque centre utilisera un fournisseur de services de technologie de l'information différent. Pour plus d'informations, veuillez contacter le centre FASTSIGNS que vous avez sélectionné.

Développeur(s) Web, y compris AMERICANEAGLE.com. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.americaneagle.com/legal/privacy

Fournisseur(s) d'hébergement, y compris AMERICANEAGLE.com Hébergement. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.americaneagle.com/legal/privacy

Listen360 est notre fournisseur de feedback client. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.listen360.com/privacy-policy/

Pour des raisons de sécurité et de concurrence, nous n'affichons pas l'identité de tous nos fournisseurs de services publiquement, par nom. Si vous souhaitez davantage d’informations sur l’identité de nos autres fournisseurs de services, veuillez nous contacter directement par courrier électronique à privacy@fastsigns.com et nous vous fournirons ces informations lorsque vous avez un motif légitime de le demander (où nous avons partagé vos informations avec ces fournisseurs de services). Divulgation de vos informations à d'autres tiers : Nous divulguons vos renseignements personnels à d'autres tiers dans des circonstances particulières, comme il est indiqué ci-dessous :

Fournir des informations à des tiers tels que Google LLC. Google collecte des informations par le biais de notre utilisation de Google Analytics sur notre site Web. Google utilise ces informations, y compris les adresses IP et les informations provenant des cookies, à des fins diverses, telles que l'amélioration de son service Google Analytics. Les informations sont partagées avec Google sur une base agrégée et anonyme. Pour en savoir plus sur les informations recueillies par Google, sur la manière dont Google les utilise et sur la manière de contrôler les informations envoyées à Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Les informations collectées par Google Analytics sont stockées en dehors de l'EEE sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en installant le plugin de navigateur ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également divulguer vos informations à :

Les services antifraude ; les autorités gouvernementales, légales, réglementaires ou autres autorités similaires, et les agences gouvernementales centrales et/ou locales, sur demande ou si nécessaire, y compris aux fins de signaler toute violation réelle ou présumée de la loi ou de la réglementation applicable ; les comptables, auditeurs, conseillers financiers, assureurs, avocats et autres conseillers professionnels à FASTSIGNS, soumis aux obligations contractuelles obligatoires de confidentialité ; toute partie concernée, demandeur, plaignant, demandeur, enquêteur, agence chargée du respect des droits ou tribunal, dans la mesure nécessaire pour établir, exercer ou défendre ses droits conformément aux lois en vigueur ; toute partie concernée à des fins de prévention, d'enquête, de détention ou de poursuite d'infractions pénales ou d'exécution de sanctions pénales, y compris la protection contre les menaces à la sécurité publique et la prévention de celles-ci conformément à la législation applicable ; tout acquéreur tiers concerné, dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou actifs (notamment en cas de restructuration, fusion ou faillite) ;

Bouclier de protection des données

FASTSIGNS ne participe pas au bouclier de protection des données pour le moment.

Bases légales pour le traitement de vos informations

En vertu du Règlement général sur la protection des données (GPRD), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont :

Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse suivante

Nous avons une obligation contractuelle.

Nous avons un intérêt légitime.

Comment nous conservons vos informations

Vos informations sont stockées en toute sécurité.

Vos droits en matière de protection des données : Sous réserve de certaines limitations de certains droits, vous disposez des droits suivants concernant vos informations, que vous pouvez exercer en écrivant à Attention :

Votre droit d'accès - Vous avez le droit de nous demander des copies de vos renseignements personnels.

Votre droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Votre droit d'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos renseignements personnels dans certaines circonstances.

Votre droit à la restriction du traitement - Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

Votre droit de vous opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la transférabilité des données - Vous avez le droit de nous demander de transférer les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n'êtes pas tenu de payer de frais pour l'exercice de vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Veuillez nous contacter à si vous souhaitez faire une demande.

Protection de la vie privée des enfants

Parce que nous nous soucions de la sécurité et de la confidentialité des enfants en ligne, nous nous conformons à la Children's Online Privacy Protection Act of 1998 (COPPA). La COPPA et les règlements qui l'accompagnent protègent la vie privée des enfants qui utilisent Internet. Nous ne communiquons pas sciemment avec des personnes âgées de moins de 18 ans et ne recueillons pas de renseignements à leur sujet. Le site Web n'est pas destiné à solliciter des informations de quelque nature que ce soit auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Il est possible que nous recevions des informations concernant des personnes de moins de 18 ans par la fraude ou la tromperie d'un tiers. Si nous en sommes avisés, dès que nous vérifions les renseignements, nous obtiendrons, lorsque la loi l'exige, le consentement parental approprié pour utiliser ces renseignements ou, si nous ne pouvons obtenir ce consentement parental, nous supprimerons ces renseignements de nos serveurs. Si vous souhaitez nous informer de la réception d'informations concernant des personnes âgées de moins de 18 ans, veuillez le faire en envoyant un e-mail à

 

La Californie ne suit pas les divulgations

Ne pas suivre est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leur navigateur Web. Lorsqu'un utilisateur active un signal d'interdiction de suivi dans son navigateur, ce dernier envoie un message aux sites Web pour leur demander de ne pas suivre l'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'option Ne pas suivre, veuillez consulter le site www.allaboutdnt.org

À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux ou aux paramètres de Ne pas suivre les navigateurs. De plus, nous utilisons d'autres technologies standard sur Internet, comme les balises pixel, les pixels espions et d'autres technologies similaires, pour suivre les visiteurs sur le site Web. Ces outils peuvent être utilisés par nous et par des tiers pour collecter des informations sur vous et votre activité sur Internet, même si vous avez activé le signal Ne pas suivre. pour plus d'informations sur la façon de vous désinscrire des technologies de suivi utilisées sur notre site Web, consultez notre politique de cookies qui est disponible ici :

Modifications à notre avis de confidentialité

Nous révisons notre avis de confidentialité au moins une fois par année et pouvons y apporter des modifications de temps à autre.

Comment déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons utilisé vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@fastsigns.co.uk et/ou vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OIC à l'adresse ci-dessous.

Bureau du Commissaire à l'information

Numéro d'assistance téléphonique